Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web y del servicio Marco ("el Servicio"), un producto de EvoSynapse ("EvoSynapse", "nosotros"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
1.Aceptación de los Términos
El uso del Servicio implica la aceptación plena de estos Términos y de nuestro Aviso de Privacidad. Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente; la versión vigente estará siempre publicada en esta página.
2.Descripción del Servicio
Marco es un asistente de operaciones con inteligencia artificial que observa la información que compartes sobre tu negocio, identifica áreas de oportunidad, sugiere prioridades y coordina acciones para ayudarte a mejorar tu operación. Marco ofrece recomendaciones y coordinación; las decisiones finales y su aprobación corresponden siempre a ti. Marco no actúa sin tu autorización.
3.Elegibilidad
Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si usas el Servicio a nombre de una empresa, declaras contar con facultades para obligar a dicha empresa a estos Términos.
4.Uso aceptable
Te comprometes a no utilizar el Servicio para fines ilícitos ni de forma que vulnere derechos de terceros. En particular, aceptas no:
- Usar el Servicio para actividades fraudulentas, engañosas o ilegales.
- Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas o a los de terceros.
- Interferir con el funcionamiento del Servicio o introducir código malicioso.
- Cargar información de terceros sin contar con su consentimiento cuando este sea necesario.
5.Responsabilidad de la información que proporcionas
Marco genera sus diagnósticos y recomendaciones a partir de la información que tú le proporcionas sobre tu negocio. Aceptas proporcionar información veraz, completa y actualizada. No somos responsables por resultados, diagnósticos o decisiones afectados por información incompleta, inexacta o desactualizada que hayas ingresado al Servicio.
6.Comunicaciones, llamadas y mensajes de texto
Al proporcionarnos tu número de teléfono, aceptas recibir llamadas y mensajes de texto (SMS) de EvoSynapse (Marco), incluyendo mensajes de atención al cliente y promocionales.
La frecuencia de mensajes varía · Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos · Responde STOP para cancelar · Responde AYUDA (HELP) para obtener ayuda · El consentimiento no es condición para comprar.
El tratamiento de tu número y tu consentimiento se rige por nuestro Aviso de Privacidad. No compartimos esta información con terceros con fines de marketing.
7.Cuentas y seguridad
Si el Servicio requiere una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
8.Planes y pagos
Algunos componentes del Servicio pueden ofrecerse mediante suscripción o pago. Los precios y condiciones aplicables se te informarán antes de contratar. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos por periodos ya iniciados no son reembolsables. Podemos modificar precios notificándote con antelación razonable.
9.Propiedad intelectual
El Servicio, la marca "Marco", el software, los diseños y los contenidos de EvoSynapse son propiedad de EvoSynapse o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. La información y los datos de tu negocio que ingresas al Servicio siguen siendo tuyos; nos otorgas una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestarte el Servicio.
10.Reseñas y comentarios
Si nos envías reseñas, testimonios, comentarios o cualquier retroalimentación sobre el Servicio, nos otorgas permiso para usar ese contenido con fines de marketing y promoción, identificándote por tu nombre o el de tu negocio cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de no publicar o de retirar contenido inapropiado o engañoso.
11.Descargo de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Marco ofrece recomendaciones basadas en la información disponible, pero no garantiza resultados específicos ni sustituye la asesoría profesional legal, contable, fiscal o financiera. Las decisiones que tomes con base en el Servicio son de tu exclusiva responsabilidad.
12.Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, EvoSynapse no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total se limitará, en su caso, a los montos que hubieras pagado por el Servicio en los últimos meses.
13.Indemnización
Aceptas mantener en paz y a salvo a EvoSynapse frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.
14.Terminación
Podemos suspender o dar por terminado tu acceso al Servicio si incumples estos Términos. Tú puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento.
15.Derecho a rehusar el servicio
Nos reservamos el derecho de rehusar, suspender o descontinuar el Servicio a cualquier persona que incurra en conducta abusiva, fraudulenta, disruptiva o irrespetuosa, o que haga un uso indebido del Servicio.
16.Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Nicolás de los Garza, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17.Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, contáctanos en support@evosynapse.ai o al +1 844-756-2726.